组织行为学第03章



第3章 个性与行为 章

  3.1 个性的内涵、层次与特点
  1.3 组织行为学的研究方法
教学目标
通过本章的学习,对个性与气质的内涵与特点、 不同的性格类型、不同的能力对管理的意义以及 兴趣的相关知识有一定基本的了解和认识。
教学要求
了解个性的内涵与特征,掌握气质的类型与特点、 性格的类型、能力的类型及差异、兴趣的含义及 种类。
个性的内涵、 §
  3.1 个性的内涵、层次与特点

  3.
  1.1 内涵与层次

  1. 个性的性质 个性作为一种潜在地变化着和发展着的体系的概念,具有 以下性质。 (
  1) 人的行为是由动作组成的。 (
  2) 理解为一个统一体的个性在某种特定环境中自我实现 。 (
  3) 个性是以自我连贯性为特征的。 (
  4) 个性与导向目标的行为有关。 (
  5) 个性是一个与时间相结合的结构。 (
  6) 个性是一个成长过程。
个性的内涵、 §
  3.1 个性的内涵、层次与特点

  2. 影响个性发展的因素 (
  1) 遗传。体形、性别、肌肉与神经系统以及某些腺体隆 起,这类因素都是由遗传决定的。 (
  2) 群体成员资格。在不同民族文化背景中工作的人类学 家都已经清楚地证实了民族文化在个性形成中所起的重要 的作用。 (
  3) 角色。文化确定怎样去扮演群体生活所必需的各种不 同的角色。 (
  4) 境遇。境遇影响因素是影响个人个性的独特因素。 (
  5) 各影响因素相互间的依存关系。一个人的个性是他的 遗传气质或趋向性与经历的产物。
个性的内涵、 §
  3.1 个性的内涵、层次与特点

  3. 个性理论 企业行为科学研究人的个性,是为了了解人,对人进行有 效的管理。但仅仅了解个性的概念以及形成与发展等内容 是不够的,为此尚需掌握个性理论。个性理论有:弗洛伊 德的个性理论;荣格的内向性和外向性理论;沙利文的焦 虑紧张理论;费罗姆的人文主义心理学等。
  4. 个体解决问题格调的模型
  1) 感觉?感情型
  2) 直觉?感情型
  3) 感觉?思考型
  4) 直觉?思考型
个性的内涵、 §
  3.1 个性的内涵、层次与特点

  3.
  1.2 特点

  1. 组合性 个性不是一个孤立的心理特征,而是一组心理特征的有机 组合。
  2. 稳定性和可变性 每一个具体的人其个性都不是一朝一夕形成的,而总是在 先天生理素质的基础上,受家庭、社会潜移默化的影响和 学校教育的熏陶以及实践活动的锤炼塑造形成。
个性的内涵、 §
  3.1 个性的内涵、层次与特点

  3. 一般性和独特性 每个人不管其个性心理如何不同,都包含人类共同的心理 特点,都带有本民族思想感情、文化传统、生活习惯等因 素的影响所打下的烙印,必然在个性心理特征方面形成共 同的典型特征,但是,世界上不会有两个个性心理特征完 全相同的人,即每个人都有区别于他人的能力、气质和性 格,人与人之间普遍存在着个性差异,即个性心理的独特 性。
  4. 生物制约性和社会制约性 人既是生物实体,又是社会实体。
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  3.2 气质与行为

  3.
  2.1 气质的含义
所谓气质,是人典型的、稳定的心理特点,是人天生的、 表现在心理活动动力方面的个性心理特征。这一定义含有 几层意思:首先,气质是先天的个性心理特征;其次,气 质也是人的心理活动的动力特征。动力特征是指心理活动 过程的速度、稳定性、强度和指向性等。 气质没有好坏之分,每一种类型的气质各有其长短。气质 较多地受到个体生理组织技能的影响和制约,是个性心理 特征的重要组成部分。气质在环境和教育的影响之下能够 有所改变,但其变化程度小且变化速度慢。
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  3.2 气质与行为

  3.
  2.2 气质的类型与特点

  1. 气质的类型 人的气质与其生理基础有着密切的关系。气质的差异由人的高级神经 类型所决定,受人的意识形态所制约。
  2. 气质的特点 人的气质与其生理基础及环境基础有着密切的关系,具有以下特点。
  1) 气质的先天性 气质在很大程度上受到先天性遗传因素的影响。
  2) 气质的外显性 人的气质虽然是由内在生理基础确定,但它要通过人的外显行为生动 地表现出来。
§
  3.2 气质与行为

  3) 气质的动力性 气质作为人们心理活动的动力特征,表现为不同气质类型 的人,支配着人们的活动状况,反映其心理活动及行为表 现的快慢与强弱、灵活与不灵活、内向与外向的差异。
  4) 气质的稳定性 气质是相对稳定的,因为它以人自身的生理条件和神经类 型为基础,又由先天遗传因素确定,所以改变较困难。了 解了一个人的气质,不仅可以解释其现在的行为,而且可 以预见其未来的行为。
§
  3.2 气质与行为

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  2.3 气质在组织活动中的作用
在组织管理工作中,根据气质安排职业具有重要意义:一 方面可以提高职工的劳动和工作效率,另一方面有可能使 职工自己心情愉快,培养良好的气质和职业道德。 在组织管理中,了解人的气质,对于培养职工的良好品德 ,发挥其所长,避其所短,充分调动积极性,都有着重要 的作用。
§
  3.3 性格与行为

  3.
  3.1 性格及其在个性中的重要地位

  1. 性格 性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。性格 是心理学术语,也是人的个性心理特征的重要组成部分。
  2. 性格与管理 (
  1) 企业要重视环境因素对员工性格的塑造作用。 (
  2) 管理者要做好自身的性格培养,具有自信、进取、坚强、乐观、 求实、关心下属、百折不挠等性格。 (
  3) 管理人员要了解熟悉员工的性格,实行有效管理,并为员工发展 创造条件,不断提高对员工性格类型和职业的适应度,对员工不良性 格的改变要有耐心,有针对性,因势利导,循序渐进。 (
  4) 妥善处理好某些职业与性格之间的关系,把工作搭配好,提高员 工的工作满意度。
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  3.3 性格与行为

  3.
  3.2 性格的类型

  1. 机能类型说 机能类型说是根据理智、情绪和意志三者在性格结构中所 占优势的不同来决定性格类型的学说,是由英国A?培因 (A.Bain,1818?19
  03)和法国心理学家T?李波(T.Ribot, 1839?19
  16)提出来的。由于这种类型分类的依据是何种 心理机能占优势,所以被称为机能类型学说。
  2. 向性说 向性说是按照个体心理活动的倾向性来划分性格类型的学 说。它是瑞士心理学家C?G?荣格(C.G.Jung,1875?19
  61) 最早以精神分析的观点来划分的性格类型学说,主要是将 人的性格分为外向型和内向型两种。
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  3.3 性格与行为

  3. 独立?顺从说 独立?顺从说是按照个体的独立性程度来划分性格类型的 学说。它是由奥地利心理学家A?阿德勒(A.Adler,1870? 19
  37)根据精神分析的观点来划分性格类型的学说,主要 把人的性格分为独立型和顺从型两种类型。
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  3.3 性格与行为

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  3.3 性格的形成与发展

  1. 性格发展的年龄因素 性格的形成和发展,是贯穿于人整个一生的过程,并不仅 限于儿童期、少年期和青年期。性格的形成和发展,大体 分为四个阶段:第一阶段,性格形成期,
  5~10岁;第二 阶段,性格定型期,
  11~17岁;第三阶段,性格成熟期,
  18~55岁;第四阶段,性格更年期,
  56~65岁。
  2. 影响性格形成的因素 在性格形成发展过程中,影响因素是多方面的,但主要是 生理因素和环境因素。
§
  3.4 能力与行为

  3.
  4.1 能力及其类型
能力,俗称“本领”、“才干”,在这里,能力指的是从 事各种活动、适应生存发展必需的心理特征的总和。它是 人的个性心理特征的三个重要组成部分之一。一个人的能 力显然是影响组织成员的行为绩效的关键因素。无论人有 多大的动力去有效地工作,如果他缺乏必要的能力,要想 达到足够的绩效水平是不可能的。如果一个人的能力低于 某个层次,他就不可能单纯通过努力来弥补能力的不足。
§
  3.4 能力与行为

  1. 一般能力 (
  1) 思维能力。指对事物进行分析、综合、抽象和概括的能力。在一 般能力中起核心作用。 (
  2) 观察能力。指对事物进行全面细致的审视的能力,主要指知觉能 力。 (
  3) 语言能力。指个体描述客观事物的语言表达能力。 (
  4) 想象能力。包括再造想象和创造想象,它往往可以升华为特殊能 力。 (
  5) 记忆能力。是个体积累经验、知识、技能,形成个性心理的重要 心理条件。 (
  6) 操作能力。指通过人的各种器官,主要是手、脚、脑并用,进行 有机协调,完成操作活动的能力。
  2. 特殊能力 特殊能力指个体从事某种专业活动应具备的各种能力有机结合而形成 的能力,如教学能力、管理能力、数学能力、音乐能力等。
§
  3.4 能力与行为

  3.
  4.2 影响能力发展的因素

  1. 素质 素质是指个体天生具有的生理特征。
  2. 环境和教育 环境和教育是人的能力发展的关键性条件。
  3. 社会实践 在人的能力发展中,社会实践是具有决定性意义的因素,能力是人在 认识和改造客观世界的实践活动中形成和发展起来的。不同职业的社 会实践活动制约着人们能力发展的方向,不同的实践内容向人们的能 力提出不同的要求,丰富的社会实践使人们的多种能力得以提高和展 现。社会实践又为检验人们的各种能力提供了标准。
  4. 其他方面 营养状况、个人的勤奋程度、个人的爱好与兴趣,对能力的提高也有 重要的影响。
§
  3.4 能力与行为

  3.
  4.3 能力差异

  1. 能力表现有早晚和不同年龄的差异 有些人的才能在儿童时期就已表现出来,而有些人则大器晚成。能力表 现出的早晚,其规律性是:某些能力呈逐渐提高趋势,而另外一些能 力则逐渐减低。
  2. 能力类型的差异 不同类型的能力可在观察、记忆和思维方面分别表现出来。比如记忆力, 可以细分为视觉型、听觉型、运动型和混合型。
  3. 能力发展水平的差异 有的人能力超常,智商高达140以上。也有的人能力低下,智商在60以 下。大量的人处于中等水平,智商
  90~1
  10。依据智力测验的资料分 析,我国人口智商高低的构成呈正态分布。
§
  3.4 能力与行为

  3.
  4.4 能力对组织管理的重要意义

  1. 合理招聘人才,量才录用 一个好的管理者在于正确确定本企业所需要的人才的能力 标准,寻求适应该组织能力标准的人才。
  2. 人的能力要与职务相匹配 不同性质的组织工作,不同层次的管理者需要有不同的能 力。
  3. 人的能力要互补 人与人之间的能力是有类型差异的,这种差异不仅是客观 的,而且是普遍的。
§
  3.4 能力与行为

  4. 有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容 现代社会,知识更新速度快,员工培训已成为组织管理工 作的重要内容。
  5. 用人艺术的关键是发挥人的能力 每个个体的心理特征中,都有积极因素和消极因素,问题 是领导者(用人者)如何对待它。
  6. 建立有效的人才竞争选拔制度 要努力打破陈腐的用人观念,引入竞争机制,建立依照工 作绩效择优选拔的制度,使人才脱颖而出。
§
  3.5 兴趣与行为

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  5.1 含义
兴趣是人积极认识客观事物的心理倾向。这种倾向使人对 该事物给予优先的注意和反应。兴趣属于个性的动力系统 。 引起兴趣的原因:一是客观事物对主体的重要意义;二是 该事物对主体情绪上的吸引力。 兴趣最初表现为人和动物所共有的探究反射。这是一种警 觉反射,具有防御保卫机体安全的功能,进而发展为探究 事物原由的好奇心和人类深化认识的求知欲。兴趣是人类 探索知识、追求真理的重要内部动力。
§
  3.5 兴趣与行为

  3.
  5.2 种类
人的兴趣是多种多样的,可以根据不同的标准进行分类。 根据兴趣的倾向性来分,可分为直接兴趣和间接兴趣,如 对某项劳动将取得的成果或掌握某门知识后的作用发生兴 趣。间接兴趣可转化为直接兴趣。 根据兴趣维持的持久性来分,可区分为暂时兴趣或持久稳 定的兴趣。 根据兴趣的社会意义可分为积极兴趣和消极兴趣。
§
  3.5 兴趣与行为

  3.
  5.3 兴趣对学习和工作的意义
兴趣可以调动人们认识和活动的积极性,从而以充沛的精 力投入该种认识和活动之中。青少年时代的兴趣爱好,往 往能为一生的事业奠定基础。 兴趣影响人的工作方向选择,一个人从事的创造性活动如 果符合自己的兴趣,就会潜心钻研、锲而不舍、事半功倍 。 另外,兴趣是可以培养的,对于那些有重要意义的学习、 工作内容要在活动过程中努力培养兴趣。
本章小结
在日常生活中,人的个性
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