人力资源工作总结及计划



提 纲
公司人力资源评估
人力资源现状分析 人力资源评估结论
岗位配置与人员招聘
存在问题 解决措施
培训与开发
存在问题 解决措施
薪酬福利 存在问题 解决措施 绩效考评
存在问题 解决措施
企业文化
存在问题 解决措施
2011-4-24
1
人力资源分析评估
专业工作年限结构图
学历分布图
中专 7\\% 大专 44\\% 硕士 4\\% 本科 45\\%
1-2年 2-4年 33\\% 33\\%
6 年以 上 4 - 6 年 21\\% 13\\%
46\\% 年龄比例图 29\\%
7\\%
7\\%
11\\%
20 - 25 岁 26 - 30 岁 31 - 35 岁 36 - 40 岁 40 岁以上
公司拥有一支较年轻的、 公司拥有一支较年轻的、 工作激情高的、 工作激情高的、学历高的 队伍; 队伍;年轻化和经验不够 丰富是公司员工的鲜明特 团队建设难度大。 点,团队建设难度大。 加大培训力度, 加大培训力度,提高中层 人员管理能力和岗位技能; 人员管理能力和岗位技能; 建设员工关系沟通渠道, 建设员工关系沟通渠道, 开展员工娱乐活动, 开展员工娱乐活动,增加 员工交流机会, 员工交流机会,提高团队 凝聚力。 凝聚力。
2
2011-4-24
人员分布不合理
75\\%
人员分布图 运营人员 9 32\\% 管理人员 5 18\\%
性别结构图 25\\%


技术开发 人员 9 32\\%
职能人员 5 18\\%
人员分布结构不合理:男女比例差 距大,各岗位类型人员分布不合理。 老员工和新员工比例失调:新员工 约占80\\%,对公司发展方向和规划, 80\\% 业务发展趋势、公司发展简介不太 了解,意见分歧大,对团队建设工 作增加难度。 加强培训工作力度、企业文化建设 和宣传工作,严把招聘关,关注性 别和年龄配置问题。
司龄结构图 半年以 54\\% 下 54 \\% 半年- 1 半年 25\\% 年 25 \\% 一年以 21\\% 上 21 \\%
2011-4-24
3
公司背景
公司刚成立时间短,仅有一年多,还处于创业建 设中期,企业文化建设和团队建设正处于完善过 程,不稳定是公司目前最鲜明的特点。 各种经营项目还未正式启动,处于有投入无收益 阶段。 经营项目单一化。目前公司仅开展了彩票信号软 件分析业务且处于试运营阶段,广告业务还未筹 备。 公司性质属于软件开发、电子商务交易平台的IT 行业,技术含量高。 目前运营的彩票软件分析项目属于新兴行业,需 要特殊化、经验丰富化的人才。从人才供给上看, IT行业优秀人才特别缺乏,加熟悉彩票行业的更 是难招合适人才了。 公司目前的工作重点不在人力资源管理工作方面, 而更倾向于利润创造方面。
人力资源存在问题
部门之间人员搭配不合理。利润创造部门岗位严 重空缺,人手紧,无收入;收入辅助部门人员多, 无法直接创造利润,人工成本大 投资收益无法成 正比。 团队建设不稳定。新员工比较多,对公司发展规 划、业务运营不太熟悉,关键岗位人员更换频繁。 团队年轻化。年轻化,思想分歧大不容易统一 。 新员工工作经验不够丰富,具备四年以上专业领 域工作经验的人相对较少。 员工缺乏归属感,公司除薪酬之外的各种福利待 遇跟不上。 制度建设未建立健全,培训、薪酬、绩效考核、 招聘等环节工作流程未完善。 员工培训工作力度不够和执行力度不强。 奖惩条例、沟通关系、企业理念等方面无制度可 循。
改进措施

  1、按照公司实际情况,按步骤地建立健全组织结构、岗位描述、招聘、培训、薪酬、绩效考核、员工手册等制度;
  2、加强培训工作力度和建立培训体系,通过调查问卷、沟通等方式了解员工培训需求,分阶段、分步骤地进行员工 培训,包括岗前培训、岗位技能、企业理念、方针、规划、价值观等内容;
  3、完善招聘流程、岗位笔试题目、面试方法,严把招聘关;拓展招聘渠道,在以网络招聘为主的前提下,建议开展 校园招聘,但须以完善的培训体系为前提,投入经费培养人才;
  4、通过开展员工生日聚会、晨训、季度或年度晚会、郊游、拓展训练等各种员工娱乐活动提高团队精神,提高企业 凝聚力;
  5、通过与员工签定劳动合同或聘用合同,把员工利益与企业目标挂在一起,增强员工归宿感和安全感;
  6、加强部门负责人沟通协调工作,督促部门负责人定期与下属交流,了解员工思想动态、分析员工优势和劣势,结 合公司搞好员工职业生涯规划工作,留住企业优秀人才;
  7、制定合适的奖惩条例和员工沟通渠道,鼓励员工在企业里能够畅所欲言,让员工的优势得到发挥,对公司来说也 起到双赢的效果;
  8、通过开展演讲、岗位技能等比赛,提高员工学习积极性,构建一个学习型团队; 2011-4-24
  9、通过评选“年度优秀员工”、“优秀团队”、“优秀部门负责人”等方式提高员工工作竞争力和团队精神。 4
岗位配置与人员招聘
存在问题
解决措施
建立健全公司整体的运营模式和业务流程,确 定公司组织结构,分析部门职责,做到权责明 确,职责清晰。 在业务流程和组织结构图的基础上建立一套完 整的岗位描述,包括岗位职责、任职资格、配 置人数、岗位关系、岗位考核关键指标、工作 分析等等。 在岗位描述的基础上,建立健全各岗位笔试题 目和岗位结构化面试题目,建立一套适合应届 生的筛选题目。 起草招聘流程制度,明确招聘各环节相关部门 的职责和要求,使得招聘工作制度化、流程化、 规范化、书面化,避免不必要的扯皮现象。 开拓招聘渠道。除了网络招聘外,根据公司业 务运营情况可适当开拓人才交流会、刊登招聘 广告、中介推荐和校园招聘等渠道;同时在培 训工作完善的前提下吸引一部分优秀应届生和 在校生到公司实习,从而筛选一批合适人才。 严把人才招聘筛选关。除了专业能力测试之外, 加强非智力因数和非专业能力的考察,关注人 才的品德、心态考核。建议采用“合议制面试” 法,即用人部门、行政人事部、总裁办共同参 与面试,综合大家意见,在一定程度上减少主 观因素影响。 树立好招聘和面试形象窗口,维护公司形象。 通过培训、沟通改进招聘人员和面试官在招聘 培训过程中言行举和仪表仪容,以维护公司形 象。 岗位配置 和人员招聘工作,随公司发展和业务 运营情况要不断完善和改进。 招聘过程中注意人员年龄搭配问题。
无明确的工作或业务流程,导致组织结构不明 确,部门职责不清晰,岗位工作任务不明晰。 无完整的岗位描述,导致人与岗不匹配、岗位 重置、人员效率低下。无法把合适的人安排到 合适的岗位上,不是因岗设人,而是因人设岗。 人员配置不明确。因为没有对岗位进行工作分 析,无法确定工作性质、复杂、难易程度,这 样导致岗位人数无法配置,招聘过程中相关人 员对招聘岗位职责和任职条件不一致、不统一。 招聘工作无规范化、制度化、流程化,随机性 和口头化现象严重。 笔试题和面试题无针对性和无检查性,要具体 求职者具体分析。目前的题主要针对具备相关 经验的求职者,对无工作经验的求职者的题还 需建立;目前已建立的笔试题没有通过检测就 用,还存在很多细节存在小问题,对求职者会 造成影响。 面试官在招聘和面试过程中不够注意个人言行 举止、仪表仪容,对公司形象有一定影响。 招聘工作面临的问题比较严峻。从市场招聘现 状来看,求职者找不到合适的工作,企业招不 到合适的人才的现象特别严重。从我公司需求 方来看,公司属于刚起步,市场知晓率较低, 应聘人员对公司及行业了解不足,公司难以招 到合适人才;从人员供给来看,IT行业属于严 重缺乏专业人才行业 ,具备经验的人才不多, 竞争比较激烈。 团队年龄结构不合理,过于年轻化,不易于管 理。
2011-4-24
5
培训与开发
存在问题
培训工作无制度化、系统化、规范化; 培训形式单一化; 培训工作开展得比较少,仅通过会议形式培训过; 很少提及员工职业生涯问题。
解决措施
建立公司员工教育培训工作制度和体系,明确在培训各环节相关部门的职责和要求。 分阶段、分层次、分步骤地进行员工培训,包括岗前培训、岗位技能、企业文化培训、拓展训练、公司各项规章制度等内容。 确定岗前培训内容,严格按照公司《员工手册》要求和公司各种管理规章制度进行 ,行政人事部组织安排岗前培训,用人 部门协助进行专业性较强的专业知识培训。 企业文化、拓展训练、公司各项规章制度等内容的培训由行政人事部与相关部门合作开展,不聘请外面的专业培训人员。该 培训分成管理层和员工两个部分,重点对公司现有的管理模式、经营方针、企业理念、工作进度、团队建设等进行培训。 针对不同岗位的工作性质、业务要求规范和在职人员情况,分批分阶段进行专业技能培训,主要是内部培训。 把培训结果与绩效考核挂钩,提高员工培训积极性。 实行晨训部门轮流制。每天用半小时的时间召开晨会;晨会由部门轮流组织,部门内部按职位轮流组织;晨会内容包括口号、 团队游戏、唱歌、分享激励性文章等。 每周五利用下班时间定期组织培训,为时2小时,内容包括专业技能、成功案例分析、企业文化、工作成果分享、出差体会、 行业分析、职业分析等等;方式有讨论会、演讲、游戏、情景模拟、放碟、授课等。 加大培训经费投资。 增加与员工交流时间,了解员工思想动态,逐渐把握每个员工性格特点、需求欲望、分析优劣势,帮助员工规划个人的职业 发展; 督促部门负责人与下属沟通工作,关心员工,体会员工心声。
2011-4-24
6
薪酬福利
存在问题
薪酬福利体系不完善,基本上没有任何福 利待遇。 公司和员工没有签定有关确定双方劳动关 系的任何合同或协议,对公司和员工双方 都没有约束性,影响员工的稳定性,对人 才流失有影响。 薪酬制度不够完善,特别是绩效工资的实 行依据还未健全。 薪资结构不太合理,所有岗位的薪资结构 基本一致。职业性质不同薪资结构因有所 不同。 绩效工资的比例太一致化,应根据职位不 同、承担的责任不同、在工作中扮演的角 色不同确定不同绩效工资比例。 公司薪资水平应根据消费水平不断调整。 制度制定了,但没有颁布,未正式执行。 薪酬制度培训力度不够,员工不太了解薪 酬体系。
2011-4-24
解决措施
完善薪酬制度和体系,并逐步试行; 逐步地、分批地、分层次地与员工 签定劳动合同或聘用合同,留住优秀 人才; 根据职位不同、承担的责任不同、 在工作中扮演的角色不同调整绩效工 资在总工资中的所占比例; 根据岗位不同和职业不同,重新调 整薪资结构,使公司薪资结构与同行 业、同职业基本一致; 根据公司实际逐步完善员工福利待 遇体系,提高团队的稳定性; 根据公司经营情况和市场薪资水平 不断调整公司薪资水平; 加强制度的执行力; 把薪酬制度和体系的公共部分列入 培训范围; 制定加班和奖金制度。
7
绩效考评
存在问题
绩效考评体现为无制度、无流程、 无指标、无体系。 正在试运行的试用员工转正考评流 程有些繁琐,考评指标不够实际,还 需要完善。 考评内容不太全面,无考评重点。 公司岗位描述不完整,导致提炼考 评指标时无依据。 公司处于团队建设和经营起步阶段, 各项工作和制度还在不断完善和改进 中。
解决措施
在确定岗位描述的基础上,起草公司绩 效考评制度和流程,明确在考评环节上相 关部门的职责和要求; 完善试用员工转正考评流程,使其能够 简化有效,并重新调整考评指标,使其能 够更合理、符合实际; 根据工作内容和职责,提炼考评指标, 尽可能提炼量化指标; 根据考评目的不同,分为月度、季度/ 半年度和年度综合考评;其中月度和季度 /半年度考评侧重于能力和工作业绩考评, 年度综合考评在平时考评的基础上,侧重 于品德、态度(勤奋)考评。 根据公司实际发展需要加强考评制度和 体系执行力度; 在考评制度颁发后,就考评内容进行培 训,让员工清楚考评的目的和流程; 根据公司发展不断调整考评体系。
8
2011-4-24
企业文化
员工思想动态
无归属感、无稳定度、无约束性,管理不正规; 员工之间沟
 

相关内容

人力资源工作总结及计划

  提 纲公司人力资源评估人力资源现状分析 人力资源评估结论岗位配置与人员招聘存在问题 解决措施培训与开发存在问题 解决措施薪酬福利 存在问题 解决措施 绩效考评存在问题 解决措施企业文化存在问题 解决措施2011-4-241人力资源分析评估专业工作年限结构图学历分布图中专 7\\% 大专 44\\% 硕士 4\\% 本科 45\\%1-2年 2-4年 33\\% 33\\%6 年以 上 4 - 6 年 21\\% 13\\%46\\% 年龄比例图 29\\%7\\%7\\%11\\%20 - 25 ...

计划总结工作总结

  三、计划总结??工作总结 表一 序号 1 2 3 4 项目 信息名称 公开方式 发布时间 文件编号二○○三年是我市林业建设历史上任务最重的一年,有六项工作 列为今年市委、市政府确定的42件大事要事。今年以来,在市委、 市政府的正确领导以及省林业局的行业指导和大力支持下,我们 坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以《决 定》精神总揽林业工作全局,以加快林业发展为第一要务,大力 推进林业重点工程建设和以枣、梨为主的林果产业建设,努力克 服“非典”带来的不利影响,通过广泛宣传、强力推动、 ...

西部计划工作总结

  西部计划个人工作总结从来没有想过, 有一天我会踏上宁夏这片异域风情的土地。 但是, 今天,我在宁夏呆了近两年了,而且即将结束我在宁夏的西部计划志 愿服务。我不想提两年这个时间概念,因为一年好,两年也好,都是 生命中的一部分, 我用我生命中的这一部分来完成了我一直以来的梦 想,让我一生回味无穷的梦想。这,就足够了。 2005 年 7 月,我到达了银川。经过短期的培训后,我奔赴了服 务地平罗县黄渠桥镇人民政府。之后,我又换岗到了黄渠桥九年制学 校。在黄渠桥镇服务的两年里,我工作着,学习着,感动着,收 ...

[模板]××市工商局20××年计划生育工作总结

  ××市工商行政管理局二?××年度 计划生育工作总结××市计划生育委员会: ××市计划生育委员会: 市计划生育委员会 我局计划生育工作在××市委、政府的正确领导下,在 ××市计划生育委员会的具体指导下,在有关部门大力支持 下,坚持党的计划生育政策,狠抓计划生育工作。计划生育工 作是我国的根本国策,是利国利民、国强民富的大政方针。为 了提高思想,统一认识,为加强计划生育工作,我局落实了抓 好妇联及计划生育工作兼职人员。 在年初工作布置、 年终工作 总结、 平时各种会议局领导都要强调计划生育工作。 为 ...

叶集区2008年上半年计划生育工作总结

  叶集区 2008 年上半年计划生育工作总结今年以来,全区人口和计划生育工作在区工委、管委的 高度重视下,在上级业务部门精心指导下,在全区上下共同 努力下,紧紧围绕稳定低生育水平这一核心目标,强化综合 治理降低出生人口性别比,巩固基层基础,加强乡所村室建 设,提升计生服务水平,突出重点,强化督查指导,狠抓落 实,人口和计划生育整体工作平稳推进,取得了一定成效。 现将主要工作总结如下: 一、基本情况 截止 6 月底,全区总人口 15.5 万人,统计年度 9 个月出 生 1046 人,人口出生率为 6 ...

校建办2008年工作总结及2009年工作计划

  校建办 2008 年工作总结及 2009 年工作计划在教育局党委的正确领导下,校建办 2008 年扎实推进全县农 村中小学校舍维修改造工作和乡镇中心幼儿园建设。 全县 2008 年共有农村中小学校舍维修改造项目 26 个,规划改 造面积 27437 平方米,规划投资 2178.6 万元。目前有 22 个项目已 全部竣工和主体完工,分别是:旧县乡中学、商老庄乡八里湾小学、 州城一中、东平镇古台寺小学、东平镇西豆山小学、大羊乡中学、 梯门乡中学、老湖镇水河中学、彭集镇梁村小学、斑鸠店镇中心小 学、戴 ...

年度工作总结

  在总公司五届二次职代会上的讲话( 2002 年 3 月 27 日 )叶国平各位代表,同志们: 总公司五届二次职代会经过与会代表的共同努力,即将闭幕 了。我代表总公司党委,对会议的圆满成功,表示衷心的祝贺! 这次职代会,是在总公司进一步深化改革、实施资产重组和 业务整合、推动企业改制、全面改进管理方式和工作作风的关键 时刻召开的,是动员全体干部、职工认清形势、经受考验,抓住 时机、应对挑战、奋发有为、创新图强的一次重要会议。 在这次职代会上,徐楠总经理委托朱文其副总代表行政作了 一个很全面、详尽、 ...

年中工作总结

  个人年中工作总结和计划??? 个人年中工作总结和计划???吴东梅 年中工作总结和计划一、总结2010 年好像被时光老人刻意调快了速度,还未走出春节的喜庆, 居然就来到了年中。依照去年的情况,年中以后的工作内容从宽度和 深度上,都会增加很多,所以要对此前的工作加以汇集和总结,为下 一步的工作打下劳实的根基。 这半年来, 我坚持工作踏实, 任劳任怨, 自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现 任何纰漏。 一、 出纳工作向来琐碎。与前期工作内容上没有什么太大的改变, 依然还是借款、 ...

转正工作总结

  工作总结尊敬的领导: 您好!自我今年元月份到公司上班,现在已有三月的时间。感谢总裁及集团公司给予我 的信任和这个与 XX 一家,并肩工作的机会。这期间在公司各位同任的大力支持下,在相关 伙伴的积极配合下,踏实工作,较好地完成基础工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同事。 严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同事。 自到公司上班以来,我能严格要求自己,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我 也能严格遵守公司的各项规章制度 ...

履职工作总结

  履 职 工 作 总 结温浏中心小学 吴沃花光阴似水,白驹过隙,眨眼的功夫,几年的教育教学工作已经结 束,本人自 2007 年 10 月晋升为小教二级以来热爱本职工作,认真学 习新的教育理论,广泛学习各种知识,严格要求学生,尊重学生,发 扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学 水平和思想觉悟。 下面是我履职小教二级以来的教育教学工作浅显的 总结: 一、政治思想及师德 自履职小教二级以来,我始终坚定不移地坚持四项基本原则,努 力学习马列主义、 毛泽东思想和邓小平理论,用江泽民总 ...

热门内容

早期教育利弊谈

  英才高职论坛 The Foru of Y ingcai H igh er V ocat ional Educat ion m2006 年第 3期 ( 总第 4期 ) 2006 N o 3( Serial N o. 4 ) .早期教育利弊谈史晓华( 山东英才职业技术学院 学前教育学院, 山东 济南*250104)摘要: 早期教育热在世界范围内已经持续了很多年, 对于早期教育的作用, 人们看法不一 。理论研 究以及实践经验表明, 早期教育是一条不可 不走的路。只要观念、 方法得当, 早期教育是有效 ...

如何写好初中作文

  如何写好初中作文玳苹果写作文得分平时练笔和考场作文 平时练笔:这个可以随心所欲的写,不限文体,想写什么就写什么,哪怕和常理南辕北 辙, 大相径庭。 一开始可以先尝试着在有限的字数内将自己的感受或阐述的道理或文章的主 旨表述清楚,然后再慢慢的学者提炼自己的词句,将文章写的形象生动。将整篇文章写好的 前提是写好一个段落,一个句子。在这我就不扯什么比喻排比拟人设问,长短句搭配的了, 个人认为所谓的好句子就是主谓宾定状补全到位, 听觉视觉嗅觉触觉齐上场, 这样的句子才 能带给人们最真实的感受。 平时的作 ...

计算机理论

  第一章知识点 (一)计算机系统的概念 (二)计算机系统的分类、发展趋势、应用领域 第二章知识点 (一)文件、文件类型、属性 (二)文件夹、路径、通配符 (三)用户界面 (四)菜单 (五)剪贴板、文档应用基础 (六)网络资源浏览与获取、网上邮局 (七)自定义本机环境 (八)IE 属性设置、压缩、解压 第三章知识点: 第三章知识点:(十五)像素、分辨率、扫描频率 刷新频率 (十六)主板 (十七)芯片组、查询和更改系统属性 第四章知识点: 第四章知识点: 章知识点 (一)操作系统基本概念 (二)操作系 ...

班主任工作论文

  如何做好“大错不犯,小错不断学生”的转化工作 蔡小建 如何做好“大错不犯,小错不断学生”学生的转化工作是班主任综合素质的全面体现。下面就这部分 学生的转化工作谈谈自己的几点看法: 1.教会学生愉快地学习。 这部分学生的成绩大多是较差的,是因为他们长期以来对学习失去了兴趣,学习方法不得体而造成的。因 而他们把时间和精力放到了其他地方,就造成了“大错不犯,小错不断学生”。众所周知,兴趣是学习的动 机和动力,在学习活动中起到十分重要的作用,要提高后进生的成绩,首先就要为他们创造愉快的课堂气 氛,激发他 ...

学生综合素质评价2008

  学生综合素质评价(2007??2008 学年) 为了全面推进素质教育,促进学生的全面发展,建立具有我县特 点的初中学生综合素质评价体系,根据《教育部关于积极推进中小学 评价与考试制度改革的通知》 、 《教育部关于基础教育课程改革实验区 初中毕业考试与普通高中招生制度改革的指导意见》 ,制定本实施意 见。 一、指导思想 对初中学生进行综合素质评价是基础教育课程改革实验的重要 内容,是全面反映初中学生的发展状况、促进学生全面发展的重要举 措, 也是衡量学生是否达到毕业标准和高中阶段学校招生要求的重要 ...